Sur Internet, la marque Bosseur séduit les pros
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Installée dans le Tarn, la société TSD Confection est spécialisée dans les vêtements pour les pros. Elle a initié depuis quelques années une stratégie internet spécifique à sa cible.
Non, le marché du e-commerce n’est pas la seule panacée des particuliers. Les professionnels utilisent également les subtilités de la vente en ligne pour accroître leur activité. Pour preuve, la société tarnaise TSD Confection qui a décidé d’intégrer le web comme canal de distribution depuis trois ans. Son créneau : « les vêtements professionnels et techniques à vocation communicante », explique Xavier Dalet, gérant de TSD Confection. Pantalons de travail, chemises, blousons… Après une importante étude de marché initiée en 2003, la PME a décidé de lancer sa propre marque baptisée « Bosseur » destinée aux professionnels et artisans du bâtiment.
« Face à la concurrence et aux poids lourds du marché, nous avons décidé de nous orienter vers le moyen et haut de gamme. Nous sommes plus chers mais nos vêtements sont de meilleure qualité. Ils durent plus longtemps et sont plus confortables », poursuit Xavier Dalet. « Nous gagnons ainsi des parts de marché régulièrement car nos clients sont plus fidèles. »
Comparé aux autres canaux de distribution (distributeurs, centrale d’achats, etc.), le web « est un extraordinaire moyen d’analyse des retours. Certes, certains distributeurs nous reprochent la concurrence du net, mais ils apprécient en retour la visibilité de ce média. » Par ailleurs, la clientèle en ligne est différente en BtoB qu’en BtoC. « En BtoC, les clients comparent les prix et vont au moins cher. En BtoB, c’est différent : les artisans sont d’abord soucieux de la qualité des vêtements qu’ils utilisent au quotidien. »
Aujourd’hui, la part de la vente en ligne ne représente que 10 % des volumes d’affaires de la société et 20 % sur la marque maison « Bosseur ». Mais le e-commerce est en croissance, tout comme le prévisionnel de la société, qui prévoit de doubler son chiffre d’affaires cette année, passant de 1,5 millions d’euros en 2010 à 3 millions d’euros. Un directeur des ventes a été recruté cette année avec pour objectif de tripler les ventes sur la marque « Bosseur ». La vente en ligne devrait logiquement profiter de cet effort.
M.V.
Sur la photo : la marque Bosseur a diversifié ses canaux de distribution : centrales, points de ventes, internet… DR.
Jean-Paul Crenn, Web Colibri
