Qu’est ce qu’une communauté de marque ? Comment fonctionne-t-elle ? Qui sont les superfans ? Quels sont les facteurs d’engagement en ligne ? Quel est le business model induit ? Autant de questions qui seront posées le 27 mars, lors d’une table-ronde consacrée à la relation client à l’ère du digital. Un rendez-vous organisé par le Cercle régional des professionnels de la vente à distance (…)
La lecture de cet article est réservée aux abonnés :