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Thouy pérennise son chiffre d’affaires grâce à la vaisselle jetable    envoyer l'article par mail title= réagir à l'article
Tous les mois, retrouvez un cas business décodé par Webcolibri
La société tarnaise Thouy a lancé plusieurs sites marchands de niche. Le premier d’entre eux, vaissellejetable.fr, poursuit sa progression de 20% par an.
Trois activités, et pas moins de trois sites marchands différents : la société tarnaise Thouy, lancée par Bernard Thouy en 1995, aime la diversité. Elle se positionne en effet sur la vente de produits d’entretien à l’attention des professionnels. Elle a également lancé une activité très spécifique de vente de lessives pour les laveries automatiques. Mais le secteur où elle se développe le plus actuellement en ligne est celui de la vaisselle jetable.

Via le site internet vaissellejetable.fr, elle cible directement une clientèle de particuliers toujours à l’affut de bonnes affaires sur le net mais aussi les professionnels des métiers de la restauration. « Pour ce site marchand, il n’y a pas d’effet de marque », commente Véronique Thouy, responsable marketing. « Pour porter l’activité, nous travaillons sur le référencement naturel et le référencement payant. »

Activité de niche, le site vaissellejetable.fr n’en est pas pour autant confidentiel, loin s’en faut. Avec 1.500 visites par jour, et un panier moyen de 60 euros par cyber-acheteur, il reste le premier site marchand de la société tarnaise. Accompagnée par ses autres activités en ligne, Thouy génère ainsi sur internet un quart de son chiffre d’affaires, estimé à 4 millions d’euros l’an dernier.

La progression sur le web est de 20% par an depuis 2005, et reste sur la même tendance pour 2011. La clé ? Les moteurs de recherche, avec quelque 3.000 euros investis chaque mois pour les trois sites marchands de Thouy. « A notre lancement il y a cinq ans, 100% du chiffre d’affaires était généré par les achats de mots clés. Aujourd’hui, la proportion est encore de 50% », constate Véronique Thouy.

Le site vaissellejetable.fr est également mis à jour plusieurs fois par semaine. Avec 450 références, il reste l’une des valeurs sûres sur la Toile et revendique d’ailleurs la place de numéro 1 de la vaisselle jetable en ligne.

Commentaires

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Avis d’expert
Jean-Paul Crenn, Web Colibri

« Le succès du site vaissellejetab le.fr démontre 2 facteurs clefs de succès du e-commerce pour une PME :
 > 1.S’adresser à des niches de marché
 > 2.Y bâtir des avantages concurrentiels pérennes

Internet permettant d’appréhender a minima l’ensemble du territoire, des marchés de niche, trop limités au niveau local, permettent des volumes significatifs au niveau national. Ceci procure un rapport de force plus intéressant par rapport aux fournisseurs. Cela permet également de construire des avantages concurrentiels valorisés par le marché.
Dans le cas du site « vaisselle jetable Â» il s’agit d’un catalogue produit très large couplé à des prix agressifs. Un seul lieu de stockage, avec un seul point de vente (internet) : les économies d’échelle ainsi réalisées permettent de proposer le choix d’un spécialiste sans à en faire payer le coût au client… tout en restant profitable. Alors que la stratégie des acteurs du marché était basée sur la différenciation, Thouy, avec vaissellejetab le.fr, raisonne sur une stratégie de volume, se bâtissant ainsi des avantages concurrentiels pérennes. N°1 de son secteur, le site permet non seulement à Thouy de développer très fortement son activité mais également d’optimiser sa rentabilité . Car avec une stratégie adaptée un site de e-commerce est, par nature, plus rentable qu’un réseau de magasins physiques. Â»

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