Publié le mercredi 29 mai 2024 à 18h06min par
Chargé de collecter les cotisations sociales auprès des entreprises, l’Urssaf Midi-Pyrénées est précurseure dans l’utilisation de l’intelligence artificielle (IA). Jean Dokhelar, directeur de l’Urssaf Midi-Pyrénées, nous explique comment l’IA va bouleverser le travail des agents de son organisation et quelle philosophie sous-tend la mise en place de nouveaux outils technologiques au fil de cette année 2024.
Jean Dokhelar, à quoi va servir l’IA au sein de l’Urssaf Midi-Pyrénées ?
Nous allons l’intégrer un peu partout. Pour rendre plus faciles nos recrutements, nos approvisionnements, notamment. Mais nous voulons l’utiliser avant tout dans l’amélioration de la relation de service. C’était la thématique principale de la venue dans nos locaux, la semaine dernière, du ministre délégué aux Comptes (…)
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