La fidélisation de la clientèle apparaît plus profitable en période de crise que la recherche de nouveaux acheteurs. Et ceci apparaît particulièrement vrai à l’heure du « client 2.0 ». Devant ce constat, la section Midi-Pyrénées de l’Adetem, l’association nationale des professionnels du marketing, organise une rencontre consacrée à la relation client, le 20 novembre.
La solution passe-t-elle (…)
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