Ça bouge chez Big Happy. L’agence de communication toulousaine, qui a fait de l’intégration des datas dans les préconisations de ses clients sa marque de fabrique, fait évoluer sa gouvernance avec le départ de Emmanuel Queritet, l’un des trois cofondateurs historiques. Reste le duo porté par Tania Piquionne et Victor Gajan, tous deux désormais à la tête de la société.
Un changement arrivant rarement seul, Big Happy confirme également son orientation dans le market listening – ou comment les données en ligne peuvent être utilisées pour comprendre les comportements, attentes et évolutions d’une marché – en lançant une nouvelle marque. Baptisée Makoto, cette plateforme est annoncée comme « inédite » en France. « Notre ambition est de réduire l’écart entre ce qu’une entreprise pense être et ce qu’elle est réellement pour son marché », explique Victor Gajan. « Nous voulons permettre aux dirigeants d’explorer leur marché, d’en comprendre les évolutions et d’identifier de nouveaux territoires de développement. »
80 millions de données analysées
Big Happy présente déjà un portefeuille de 128 clients pour lesquels Makoto collecterait et analyserait 80 millions de données tous les mois. De quoi peaufiner les analyses de l’agence toulousaine, qui revendique « une amélioration moyenne de 30 % des performances des campagnes » intégrant Makoto.
« Cette capacité est particulièrement précieuse à l’international où elle permet d’accéder aux données du terrain, territoire par territoire, pour mieux comprendre les attentes, les freins et la valeur perçue par les consommateurs », explique de son côté Tania Piquionne, la présidente de Big Happy.
Engagée dans l’analyse des big datas depuis 2019, Big Happy confirme avec Makoto son orientation stratégique mais aussi une certaine preuve de concept de son modèle et des algorithmes développés par l’agence toulousaine. Comptant une quinzaine de collaborateurs, l’agence a réalisé un chiffre d’affaire de 1,7 million d’euros l’an dernier. Elle espère, notamment grâce à Makoto, doubler son business à l’horizon 2030.
M.V.
Sur la photo : L’agence toulousaine Big Happy est désormais dirigée par Tania Piquionne et Victor Gajan. Crédit : Big Happy - DR.