Avec sa filiale KPI Telecom, Novadial Group entend proposer des expertises complémentaires à ses métiers historiques orientés vers la relation client (consulting et fourniture de solutions). « Aujourd’hui, les télécoms constituent un facteur clé d’efficacité de la relation entreprise-client, estime Stéphane Calzado, le Président de Novadial Group. Les solutions de centres d’appels proposent de (…)
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