Pour la SPL et son directeur, l’arrêt progressif du réseau cuivre, depuis le 31 janvier 2025, est une opportunité. « C’est un déclencheur car le très haut débit, c’est le début de l’inclusion. Pour Zefil, c’est l’occasion de démontrer notre utilité et nos compétences afin de lever les freins qui existent encore », estime Philippe Mlakar, qui indique que 41 % des entreprises non fibrées hésitent à sauter le pas. « C’est un travail de longue haleine, avec une démarche très pédagogique. Nous faisons des réunions avec des responsables informatiques des communes, par exemple, pour des retours d’expérience. L’objectif est de rassurer. »
« L’inclusion numérique, c’est la capacité à accompagner toute la population pour un usage positif, serein et responsable. Dans sa raison d’être, Orange veut être un opérateur de confiance qui donne à chacun les clés d’un numérique responsable, car c’est un outil d’employabilité, de lien social, d’épanouissement », insiste de son côté Florent Faure. « Et puis, la fibre, pour quels usages ? », s’interroge Victor Denouvion, alors qu’au niveau national, un tiers des administrés se trouve démuni devant un ordinateur.
C’est pour cela que l’on travaille, avec le Département, à l’inclusion numérique. Les Maisons de proximité sont un relais pour nous », illustre le président de Haute-Garonne Numérique. « Afin d’aider les citoyens en difficulté, le Pass numérique a été mis en place sous la forme de carnets de chèques permettant aux utilisateurs de participer à des ateliers de formation au numérique dans des structures partenaires, avec une prise en charge financière totale ou partielle. » Haute-Garonne Numérique organise par ailleurs, chaque année, une journée Numérique en commun avec RhinOcc. Ce hub de l’inclusion numérique en Occitanie, dispositif d’appui des acteurs sur les démarches d’inclusion numérique, a également écrit ou accompagné la rédaction des feuilles de route des Départements pour le programme France Numérique Ensemble, dont l’objectif est de permettre à tous les Français de développer leur culture numérique et de diversifier leurs usages du numérique.
Il a aussi participé au Plan pauvreté Occitanie : « Souvent, plus tu es précaire, moins tu es numérique, et moins tu es numérique, plus tu es précaire, c’est un cercle vicieux », pointe Édouard Forzy (lire encadré). Dans ce sens, un groupe de travail sur le reconditionnement a été mis en place, permettant la distribution prochaine de 300 ordinateurs fournis par Enedis à Toulouse, Montpellier et dans le Lot. Avec plus de 3000 salariés ambassadeurs en France, Orange est aussi un acteur incontournable de l’inclusion numérique dans les territoires, à travers ses nombreux ateliers. « Il est important que les entreprises privées s’engagent. Nous avons par exemple cofinancé un bus qui se rend dans les petites communes de Haute-Garonne. Et nous sommes partenaires de Lot Numérique Ensemble. Le ‘aller vers’ est essentiel », assure Florent Faure. Le programme Orange Digital Center, lancé il y a 3 ans, est sans doute le meilleur exemple de cette volonté, avec un budget de 250.000 euros par an. « En Occitanie, nous travaillons évidemment avec La Mêlée, mais aussi le RoseLab, les Imaginations Fertiles, l’Afpa, ou l’UNSS », détaille le directeur de l’inclusion numérique d’Orange sur le Grand Sud-Ouest. « On ne peut pas avancer tout seuls. » C’est bien pour cela que tout le monde s’y met.
Paul Périé
Su la photo : Le 15 mai 2024, Orange a organisé des ateliers « Good connections » afin de sensibiliser plus de 2000 jeunes de 10 à 14 ans, issus des quartiers prioritaires et d’autres en situation de handicap, aux bonnes pratiques du numérique à travers le sport et les valeurs de Paris 2024. Crédit : Orange