Marketing. Comment la crise conforte la stratégie de Novadial

article diffusé le 12 mai 2020

La pratique généralisée du télétravail profite aux solutions automatisées de gestion des interactions clients de Novadial. L’entreprise maintient ses recrutements en 2020 pour un chiffre d’affaires stabilisé.

Centré autour de solutions de relations clients et de transformation digitale des PME ou ETI, Novadial accélère son offre basée sur des outils de selfcare ou digital care. En clair, l’entreprise encourage les PME à digitaliser les réponses à leurs clients, via des chatbots ou voicebots, ou à dématérialiser par exemple les prises de rendez-vous à la manière d’un Doctolib. « Une autonomie de (…)

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Source : https://www.touleco.fr/Covid-19-Comment-la-crise-conforte-la-strategie-de-Novadial,28551