Teleperformance ouvre à Toulouse son nouveau standard de centre d’excellence

article diffusé le 6 décembre 2011

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Teleperformance veut tourner le dos à l’ère de « l’industrie du centre d’appels ». Le nouveau centre d’excellence de Blagnac est à l’image de cette montée en gamme dans le service clients. Une stratégie qualitative pour un retour à la profitabilité des opérations en France.

Le centre Teleperformance Cap Constellation de Blagnac , qui vient d’être inauguré, est le reflet de la nouvelle stratégie du groupe. Le leader mondial des centres d’appels se recentre désormais sur le service clients à forte valeur ajoutée. Accompagnement du client dans sa relation avec le consommateur, conseil, proposition de nouveaux produits notamment en matière de téléphonie mobile… « (…)

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Source : https://www.touleco.fr/Teleperformance-ouvre-a-Toulouse-5031