L’intelligence artificielle, le défi de la banque de demain

Face à la baisse des marges liée à des taux de crédits très bas, au besoin de montée en compétences des équipes dans de nouveaux métiers (assurances, téléphonie, immobilier…) et à la nécessité de répondre à de nouveaux usages des clients, les banques misent aussi largement sur le déploiement d’outils d’intelligence artificielle (IA).

Au Crédit agricole, où l’autonomie des caisses régionales fait partie de l’ADN, l’Occitanie serait plutôt bien positionnée sur le sujet. Chaque caisse s’appuie sur sa propre équipe de marketing digital et analytique avec le soutien d’un service informatique mutualisé : le service technologies et services qui emploie 3000 personnes au niveau national. « À Toulouse, nous avons créé Caesar, un chatbot qui (...)

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Source : https://www.touleco.fr/L-intelligence-artificielle-le-defi-de-la-banque-de-demain,28278