L’émergence des nouveaux outils numériques, et plus particulièrement des médias sociaux, entraîne une évolution des logiques de communication en raison de la mutation de la relation avec les citoyens et usagers. Acteurs publics, associatifs ou socio-économiques se retrouvent confrontés à des nouveaux enjeux : ne plus être au centre de la discussion mais en faire partie. Quelle légitimité, (…)
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