Les référentiels d’organisation autour des services informatiques sont pour l’essentiel basés sur la notion de processus, représentant ainsi un grand changement pour les personnels davantage habitués à une organisation verticale du travail.
Pour contribuer à faciliter ce type de transition, la section Sud-Ouest du réseau itSMF, en partenariat avec La Banque Postale et l’association La Mêlée, (…)
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